Mają Państwo prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny (art. 30-34 ustawy o prawach konsumenta). Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie owych 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie przedmiotu lub w którym osoba trzecia – inna niż przewoźnik – i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie przedmiotu.
Co muszę zrobić?
Należy nas poinformować o tej decyzji w drodze jednoznacznego i czytelnego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z:
- poczty tradycyjnej – wysłanie listu na adres HAART Hanna Kozłowska, ul. Głowackiego 33, 17-300 Siemiatycze;
- poczty elektronicznej – wysłanie maila na adres info@haart.pl;
- telefonu – dzwoniąc pod nr 85 874 20 30, ale w tym przypadku i tak w celach dowodowych wymagane jest oświadczenie wysłane pocztą lub mailem;
Formularz odstąpienia od umowy
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Zwrot produktu
Proszę odesłać lub przekazać nam zakupiony produkt (na adres HAART, ul. Głowackiego 33, 17-300 Siemiatycze) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem 14 dni.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
W przypadku jakichkolwiek problemów proszę skorzystać z formularza kontaktowego lub po prostu do nas zadzwonić.