Jeśli otrzymany produkt posiada wadę (na przykład jest uszkodzony), masz prawo zgłoszenia reklamacji. W takiej sytuacji najlepiej będzie, jeśli skontaktujesz się z nami poprzez email. Potrzebujemy kilku szczegółów:
- numer Twojego zamówienia;
- opis zauważonej wady lub jej zdjęcie (nieobowiązkowe);
- wskazanie sposobu reklamacji – obniżenie ceny, naprawa, zwrot środków, wymiana na nowy produkt wolny od wad, itd.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od zgłoszenia. Reklamację możesz również złożyć w inny dowolny sposób, a wszystko opisaliśmy w regulaminie oraz wyszczególniliśmy na dedykowanej stronie. Pamiętaj, że zdecydowana większość oferowanych produktów ma charakter unikalny i indywidualny, stąd ewentualne żądanie wymiana na inny egzemplarz po prostu może nie wchodzić w grę.